Cadre de Promotion et Standard Éthique
Le secteur de l'iGaming nécessite un haut niveau de responsabilité. TopGameES s'engage à maintenir les standards les plus stricts en matière de publicité éthique. Ce document détaille les exigences que tous nos affiliés doivent respecter pour protéger les consommateurs, en particulier les publics vulnérables et les mineurs. Ces directives s'alignent sur les réglementations en vigueur, notamment celles édictées par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France.
1. Lignes Directrices Fondamentales
En tant qu'affilié du réseau TopGameES, vos campagnes et vos contenus doivent systématiquement respecter les principes suivants :
- Clarté et Vérité : Les offres, les bonus et les conditions associées doivent être présentés de manière transparente, non équivoque et sans omettre les clauses restrictives (ex: exigences de mise/wagering).
- Protection des Mineurs : Il est formellement interdit de cibler, de manière directe ou indirecte, un public de moins de 18 ans. Les visuels utilisant des personnages de dessins animés enfantins, des thématiques scolaires ou des influenceurs principalement suivis par des adolescents sont proscrits.
- Avertissements Légaux : Tout support promotionnel (site web, bannière, email) doit inclure de manière visible les messages d'avertissement sanitaires obligatoires relatifs aux risques d'addiction (ex: "Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09-74-75-13-13 (appel non surtaxé).").
- Indication d'Âge : Le logo "18+" (ou équivalent textuel clair) doit figurer sur toutes les communications commerciales.
2. Pratiques Promotionnelles Interdites
Pour prévenir les comportements de jeu problématique et protéger la réputation du réseau, les pratiques suivantes entraînent une suspension immédiate du compte affilié :
- Promesse de Richesse : Présenter le jeu d'argent comme une solution aux problèmes financiers, une alternative au travail, ou garantir des gains (ex: "Gagnez un salaire facilement", "L'astuce infaillible pour battre le casino").
- Valorisation du Risque : Encourager le rattrapage de pertes (chasing losses) ou associer le jeu à une réussite sociale ou sexuelle.
- Marketing d'Urgence Abusif : Créer un faux sentiment d'urgence ou de pression psychologique incitant à un dépôt immédiat (ex: "Plus que 2 minutes pour réclamer ce bonus avant qu'il ne disparaisse à jamais").
- Sites de Streaming Illégaux : Placer des bannières ou des liens d'affiliation sur des plateformes de streaming de films/sports illégales, des sites de téléchargement de torrents ou tout support violant les droits d'auteur.
3. Surveillance de la Conformité et Sanctions
TopGameES a mis en place des processus automatisés et manuels pour vérifier la conformité des sources de trafic de ses affiliés.
Audits Réguliers
Notre équipe de conformité effectue des audits réguliers (et inopinés) des sites web, réseaux sociaux et campagnes d'emailing associés à vos identifiants d'affiliation. Nous surveillons également les plaintes des utilisateurs et les retours de nos opérateurs partenaires.
Processus de Remédiation
En cas d'infraction mineure (ex: oubli d'un logo 18+ sur une nouvelle page), un avertissement sera émis, vous accordant un délai de 48 heures pour rectifier le contenu. En cas de violation grave (ex: ciblage délibéré de mineurs, fausses promesses de gains), TopGameES se réserve le droit de :
- Suspendre immédiatement les liens de tracking.
- Clôturer définitivement le compte affilié.
- Retenir les commissions en attente, car elles résultent d'un trafic généré en violation des termes du contrat et des lois en vigueur.
- Signaler les pratiques illégales aux autorités compétentes.
Nous encourageons tous nos partenaires à se former continuellement aux meilleures pratiques du jeu responsable. Des ressources et des guides sont disponibles dans votre espace affilié pour vous aider à concevoir des campagnes éthiques et pérennes.